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Los clientes como referencia de crecimiento de un negocio online.
WEB, REFLEXIONES
BY: JORDI MORILLO
25 NOVEMBER 2013
Muchas veces se me ha preguntado cómo saber qué elementos hacen falta a la hora de pensar el diseño de un sitio web, una página web, o un elemento interactivo dentro de una página o sitio web. Siempre que se me realiza esta cuestión la pregunta viene acompañada con un “Tú que eres programador sabrás cómo desarrollar esto”.

Debo decir que todas las veces que he contestado a ésta pregunta mi respuesta ha sido la misma: “Tú eres quien debe saber cómo quieres que sea lo que quieres ofrecer a tus visitas/clientes”. O, dicho de otro modo, el diseño de un sitio/página/elemento siempre responde a factores lógicos que sirven para cumplir un propósito. Y dicho propósito debe ser analizado y estudiado en virtud de una serie de datos estadísticos de uso o encuestas realizadas directamente al usuario. O bien simplemente en base a la propia imaginación respectivo al producto/servicio que se va a vender.

Puedo poner el ejemplo de los “sliders”; pasadores de diapositivas que aparecen en la portada de muchos sitios web. Los sliders fueron creados para dar respuesta a la necesidad de introducir un elemento que captara la atención de forma muy visual en la portada de los sitios web. Dicho elemento debía contener movimiento y mostrar lo más destacado de un sitio de forma muy gráfica. De éste modo, las promociones, ofertas o novedades de un negocio aparecerían en el slider para captar la atención de la visita y 1) Evitar el rebote al mismo tiempo que 2)Se capta la atención de la visita y aumentan las probabilidades de obtener una venta.

Al desarrollar nuevos elementos para sitios web, páginas web o sitios web siempre hay que tomar como punto de referencia a los usuarios. Este es el motivo por el que en la red suelen abundar las encuestas sobre temas tan importantes como la comodidad con la que un usuario navega por nuestro sitio, querer reducir el índice de rebote, si los contenidos importantes son fácilmente accesibles, etc.

Un problema en un sitio web siempre tiene una solución lógica que combina elementos de diseño con programación. Por ello, es imprescindible disponer de un buen equipo de diseño y programación web que, además de ofrecer calidad en sus resultados, sepan escuchar y trabajar junto al cliente. El cliente, además, como mente pensante de su negocio, tiene la obligación de conocer a su usuario y su producto y de transmitir con claridad, incluso a poder ser mediante esbozos, su idea de sitio web a su equipo desarrollador. Todo esto, en conjunto y bien ejecutado, darán como resultado un sitio web capaz de proporcionar un retorno a la inversión de dicho desarrollo y a la larga rentabilidad.
Otros ejemplos de elementos que se desarrollaron para ofrecer comodidad a los usuarios son los menús, los menús desplegables, los carritos de compra y las paginaciones en listados de elementos largos.

Fuente del artículo:
http://www.programador-web.com/blog/los-clientes-como-referencia-de-crecimiento-de-un-negocio-online.html

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